Please turn on JavaScript to make full use of this website. Or not. It's a free world.

Wij gebruiken cookies om je de beste ervaring op onze site te kunnen bieden. Als je verder gaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goed vindt. Meer weten? Lees ons cookiebeleid.

Je bent klant en product owner. Hoe doe je dat?

Een product owner, een scrummaster en het scrumteam: drie rollen die de basis vormen van elk scrumproject. Maar bij Bitfactory doen we het, zoals je wel van ons gewend bent, net een tikkie anders. Wij werken niet met één maar met twee product owners. Eentje vanuit ons en eentje vanuit de klant. Vanuit jullie dus. Waarom? Omdat jij het meeste weet van je product en daarom een onmisbaar onderdeel bent van het team.

We begrijpen echter ook dat deze rol geen dagelijkse kost voor je is en je ook andere taken en verantwoordelijkheden hebt. Daarom werk je samen met onze product owner aan de ontwikkeling van toffe complexe digitale producten, zoals websites en webapplicaties. Ik leg je uit wat je als beginnend product owner moet weten en wat je te wachten staat in deze ontzettend leuke en belangrijke rol.

1. Het leven van een product owner gaat niet over rozen

Klinkt niet echt veelbelovend hè...? Hopelijk sta je een beetje stevig in je schoenen, want er wordt van alle kanten aan je getrokken. Je bent immers de schakel tussen alle betrokkenen, de eindgebruikers, beslissers in de organisatie én de developers. Maar maak je geen zorgen, wij helpen je hierbij.

Als product owner heb jij grote invloed op de kwaliteit van het uiteindelijke product of resultaat. Want: garbage in = garbage out. We kunnen samen alleen een goed resultaat leveren als het hele team de juiste en volledige informatie krijgt. Klinkt lastig? Dat is het ook! No worries, wij pakken indien nodig de technische kant van het verhaal op. Product ownerschap is overigens niet een rol die je moet onderschatten. Maak er dus flink wat tijd voor vrij. Als we samen aan de slag gaan, kunnen we de mooiste producten maken!

Wil je meer weten over wat je rol en verantwoordelijkheden zijn? Ons favoriete leesvoer is 'De Kracht van Scrum' of kijk eens op naar dit filmpje.

2. Mandaat is belangrijk

Als product owner sta je dicht bij het team en ken je alle ins en outs van het project. Je wilt niet voor elke habbekrats iedereen uit je organisatie bij elkaar moeten brengen om samen een beslissing te maken. Daarom krijg je van ons alle belangrijke informatie, zodat jij de knoop door kunt hakken. Houd wel je collega’s op de hoogte van alle grote beslissingen die je maakt. En vergeet bovendien niet naar hun input te luisteren, maar zorg dat jij degene bent die mandaat heeft. Dan kunnen we snel vooruit!

3. Weet wat je wilt

Mandaat geregeld? Mooi! Maar minstens zo belangrijk is dat je weet wat je wilt. Zo mág je niet alleen de beslissing maken, je kúnt het ook nog eens. Hoe je dat doet? Zorg voor een visie. Samen maken we onze productvisie concreet, definiëren we welke impact met het digitale product gaan maken en stemmen we dat af met jouw organisatie. Elke beslissing die je moet maken, kun je hiertegen afwegen. Dit zorgt voor houvast. Anders krijg je misschien de neiging om je mee te laten voeren met de waan van de dag. Vergeet trouwens ook niet het team te inspireren met je productvisie!

PO Content

4. Maak een roadmap door user story mapping

Wij zijn niet vies van een beetje jargon. Een roadmap? Een mapping van wat? User story mapping is een methode die wij met de product owner van de klant (met jou dus!) gebruiken om inzicht te krijgen in wat er gedaan moet worden. Dan kunnen we samen een super product maken. Een user story is een beschrijving van een functionaliteit, maar dan beschreven vanuit de ogen van de gebruiker. Het zegt iets over het wie, het wat en met welk doel. Door deze in kaart te brengen (te ‘mappen’) krijgen we inzicht in de ‘klantreis’. Oh, en die vaktaal van ons, die heb je binnen no time onder de knie. Voor je het weet, sta je met ons bij de dagelijkse stand-up.

5. Maak gebruik van voortschrijdend inzicht

Hoe moeilijk het soms ook is, we proberen niet alles meteen vast te leggen. Iedereen weet: de beste inzichten komen along the way. Daarom werken we met een Minimal Viable Product. Oftewel: een MVP, maar daarover later meer. Door deze werkwijze krijgen we continu feedback van stakeholders en klanten en komen we tot nieuwe ideeën op technisch vlak. Maar misschien wel het belangrijkste van allemaal: we krijgen samen een steeds beter beeld van waar we heen willen. Kennis groeit immers naarmate de ontwikkeling van je applicatie, site of shop vordert. Zonde om dat te laten liggen toch?

6. Leer prioriteren

‘Wat nou prioriteit, we doen toch gewoon alles?’ Belanghebbenden of andere betrokkenen willen nog wel eens flinke verwachtingen hebben. En dat mag, maar samen maken we de keuze voor de zaken die de grootste impact maken. Het is dus steeds werken aan de meest belangrijke zaken. Andere functionaliteiten en toffe ideeën vergeten we natuurlijk niet. Die staan in de backlog en pakken we op een later moment op.

7. Start met een MVP

Zoals gezegd: wij houden van een MVP. Het is een werkend product dat perfect is om mee live te gaan, maar het bevat niet alle nice-to-haves. We starten dus simpel en met het strikt noodzakelijke en gaan daarna snel meten, verbeteren en doorontwikkelen. Maximaal leren door minimale effort! En met een MVP kan ook jij je klanten en je belanghebbenden tevreden maken door snel te leveren en stap voor stap uit te breiden. Je betrekt ze vroeg bij de ontwikkeling van je website of webapplicatie. Zo kunnen we toetsen of we op de goede weg zitten. Afslag gemist? Klein stapje terug en je bent er weer.

MVP Bron: tuv.com

Dus even samenvattend...

Bij Bitfactory helpen we jou als beginnend product owner met je productvisie en de bijbehorende roadmap. We willen niet alles meteen vastleggen, maar houden ruimte voor nieuwe inzichten. Op de backlog zetten we alle goede ideeën en taken, om die er later bij te pakken. En we starten eerst met het noodzakelijke. Klein beginnen in een MVP. Groots eindigen!

Meer weten over hoe we samen een complex digitaal product realiseren? Ik drink graag een kop koffie met je om er verder over te praten.

Verder lezen..