Veilig op weg met de neXa Driver app

Fraikin

Chauffeurs on-the-go ondersteunen in hun werkproces

Uitdaging

Al meer dan 80 jaar ondersteunt Fraikin bedrijven met full-service operational leasing en verhuuroplossingen. Naast het door Bitfactory ontwikkelde service portal voor fleetmanagers, bleek er ook nog veel winst te behalen met een native app voor onderweg. Er was onder meer behoefte vanuit het bedrijf om chauffeurs snel in veiligheid te brengen bij ongevallen en efficiënter de administratieve zaken van de verzekering af te handelen. Schadeafhandeling gaat standaard gepaard met veel papierwerk, tijdverlies en hoge kosten. Vanwege het mobiele karakter van dit logistieke bedrijf was een portable oplossing van groot belang. De oplossing moest tevens schaalbaar zijn, omdat de uitrol zich niet alleen beperkt tot de Benelux, maar ook is gericht op overige Europese markten zoals Duitsland, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Spanje.

Resultaat

De nieuwe neXa Driver-app is een alles-in-één platform voor chauffeurs, dat hun werk aanzienlijk eenvoudiger en efficiënter maakt. De nieuwe insurance flow levert veel tijdswinst op. Chauffeurs kunnen op zo’n hectisch moment snel handelen via een intuïtieve wizard. Zij kunnen gemakkelijk foto’s uploaden en details van de schade rapporteren, waardoor papierwerk drastisch wordt verminderd en de processen een stuk sneller verlopen. Ook is het duidelijk met wie je contact kunt opnemen voor support, wat leidt tot snellere en betere oplossingen in noodgevallen.

In de nabije toekomst kunnen ook internationale laadpunten worden gevonden op de kaart en zijn de servicestations van Fraikin in één oogopslag zichtbaar.

Digitalisering als onderscheidend vermogen

De implementatie van de app is in eerste instantie gestart in de Benelux en wordt nu verder uitgerold naar andere Europese landen. Ook al is de app momenteel nog een Minimum Viable Product (MVP), toch zijn de eerste resultaten al indrukwekkend. Fraikin ziet een directe impact op de stroomlijning van haar operationele processen, wat de marktpositie van het bedrijf versterkt in een sector waar innovatie en digitalisering nog niet aan de orde van de dag zijn.

welkom edward

Modernisering van de sector

Voor Fraikin is deze app een belangrijke stap in haar volledige digitale transformatie. Voor Bitfactory is het project een voorbeeld van hoe technologie op grote schaal kan bijdragen aan modernisering binnen een hele sector. De internationale scope en de meetbare resultaten maken het een uniek en impactvol initiatief, wat de toekomst van fleetmanagement opnieuw definieert.

you drive we care

Kostenbesparing door innovatie

Een gebruiksvriendelijke, toekomstbestendige aanpak is essentieel om de werkprocessen verder te optimaliseren, wat uiteindelijk ook bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid. Fraikin heeft met deze innovatie niet alleen de interne processen verbeterd, maar ook haar klanten geholpen om kosten te besparen en concurrerender te worden.

workshops
Ja, ik wil graag meer weten over een sessie voor mijn organisatie!

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Privacy*
Als je dit formulier wil verzenden, moet je onze Privacyverklaring accepteren
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.