Support & maintenance

Applicatiebeheer is een vak. Klanten blij maken ook! Daarom staan we – indien nodig – 24/7 voor je klaar, want jouw business moet doordraaien.

Support & maintenance

ISO 27001, snelle respons, pro-actieve monitoring

Bij Bitfactory begrijpen we dat support meer is dan alleen een technische dienst. Mensen en software zijn cruciaal voor de continuïteit van jouw applicaties. Onze support & maintenance diensten zijn ontwikkeld om jouw applicaties geolied te laten lopen. We bieden proactief beheer, maar ook directe ondersteuning wanneer je ergens tegenaan loopt. En dit – indien gewenst – 24/7. We zorgen dat jouw applicaties nooit stilvallen. Onze experts staan klaar om eventuele problemen of storingen snel en deskundig op te lossen, hoe groot of klein de issues ook zijn. We streven naar top service en onze aanpak is persoonlijk. Met onze ISO 27001 certificering, snelle responstijden en proactieve monitoring zorgen we dat jouw omgevingen altijd goed blijven draaien.

Team servicedesk aan het werk

Onze support & maintenance aanpak

engineering

Proactief
onderhoud

expand_more

Met onze proactieve onderhoudsservices houden we jouw software up-to-date. We zorgen dat veelvoorkomende problemen vooraf worden getackeld. Dit actieve beheer verlengt de levensduur van je applicaties aanzienlijk en garandeert continuïteit voor je organisatie.

support_agent

On-demand
support

expand_more

Geen probleem is te klein of te groot voor ons supportteam. Wanneer nodig staan we dag en nacht voor je klaar. Of je nu te maken hebt met een klein issue of een storing: wij zijn altijd goed bereikbaar om je snel en effectief te helpen.

monitoring

Monitoring en rapportage

expand_more

Je wilt zo goed mogelijk inzicht in de prestaties van je systeem. Onze uitgebreide monitoring en rapportage zorgen ervoor dat je altijd een duidelijk beeld hebt van de ‘gezondheid’ en efficiëntie van je applicaties. We signaleren daarnaast proactief kansen voor optimalisatie van je applicaties.

fact_check

Application performance
management

expand_more

Het maximaliseren van de performance van jouw applicatie staat bij ons voorop. We monitoren nauwgezet hoe jouw applicaties functioneren en voeren verbeteringen door om de gebruikerservaring op peil te houden. Door proactief te optimaliseren werken jouw applicaties snel en efficiënt.

tune

Een passend
servicecontract

expand_more

Elke organisatie heeft zijn eigen uitdagingen, wensen en doelen. Daarom creëren we bij Bitfactory flexibele servicecontracten, die precies aansluiten op jouw unieke operationele en budgettaire eisen. We hebben duidelijke service level agreements (SLA’s) om de kwaliteit en snelheid van onze organisatie volledig in lijn te brengen met jouw verwachtingen.

autorenew

Continue
innovatie

expand_more

Wij willen jouw applicaties en processen continu verbeteren. Door goed op de hoogte te blijven van de laatste technologische ontwikkelingen zorgen we dat onderhoud en support van jouw applicaties goed is – en blijft. Onze aanpak levert de best functionerende sites, shop en apps, op elk moment. Waar mogelijk adviseren we over verbeteringen die de prestaties nog verder kunnen verhogen.

Klanten

We werken samen met diverse vooruitstrevende merken. Van start-ups en scale-ups tot aan grote internationale organisaties uit verschillende branches.

Ja, ik wil graag meer weten over een sessie voor mijn organisatie!

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Privacy*
Als je dit formulier wil verzenden, moet je onze Privacyverklaring accepteren
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.