Corporate multisite voor de publieke omroep
NPO
Herontwikkeling van omvangrijk mediaplatform
Uitdaging
De programma’s van de Nederlandse Publieke Omroep (NPO) zijn voor veel Nederlanders een dagelijkse bron van informatie en ontspanning. De NPO coördineert de programmering van alle tv-zenders en online kanalen en distribueert de programma’s van de publieke omroepen. Beleid en verantwoording behoren ook tot de kerntaken van de NPO. Dat betekent dat de NPO-organisatie open, bereikbaar en transparant moet zijn voor iedereen. Ook online. Dat doet de NPO onder meer door programma’s 24/7 beschikbaar te maken via NPO Start. Maar ook: door te vertellen wat de organisatie doet, voor alle Nederlanders.
Met dit vraagstuk kwam de NPO bij Bitfactory. De uitdaging was om een nieuw corporate platform te ontwikkelen. Een aantrekkelijk platform, waar je als publiek, pers of programmamaker een goed beeld kon krijgen over de NPO. Daarnaast moest het platform ook als portal dienen naar andere onderdelen van de organisatie, zoals de Klantenservice, de Ombudsman en NPO Campus. Deze subsites werden daarom ook onder handen genomen.
Resultaat
Het Bitfactory-team – met strategen, productowners, designers en developers – werkte intensief samen met het corporate communicatie-team van de NPO en diverse stakeholders. In de conceptfase hebben we met elkaar zo snel mogelijk een prototype ontwikkeld en dit getest met een aantal eindgebruikers. De feedback van de geïnterviewden gaf veel bruikbare input voor aanscherping, naast de bevestiging dat de gekozen richting de juiste was.
In de build fase ontwikkelden we een veelzijdig multisite platform. Publiek, pers en programmamakers vinden er voor hen relevante informatie of worden verwezen naar een van de andere NPO sites. Daardoor blijft de merkbeleving op alle apparaten gelijk en kun je eenvoudig heen en weer navigeren tussen alle NPO-onderdelen, zoals Service, Werken-bij, Ombudsman, Campus, Sales, Fonds en Proeftuin.
Multisite platform met één solide basis
De multisite is ontwikkeld op basis van handige bouwblokken. Dit zorgt voor een snel en efficiënt ontwikkelproces. Een uitgebreide content bibliotheek is beschikbaar over het hele platform. Tegelijkertijd is de styling consequent doorgevoerd conform de merkidentiteit van de NPO. Zo blijft de uitstraling overeind, ongeacht de hoeveelheid websites of de inhoudelijke keuzes van de beheerders.
