Klantportaal op maat voor efficiënte selfservice

Je wilt jouw klanten ontzorgen en ze tegelijkertijd aan je binden met een excellente gebruikerservaring. Daarom helpen wij jou om een hoogwaardig eigen klantportaal te ontwikkelen en daarmee de beste service te bieden, processen efficiënt in te richten en slim te digitaliseren.

Meer weten?

Vraag het Rik arrow_forward

Klantportaal

Jouw klant 24/7 bedienen

Wil je jouw organisatie digitaliseren en klanten 24/7 toegang geven tot jouw service? Met een hoogwaardig eigen klantportaal bied je die flexibiliteit. Je geeft klanten toegang tot een veilige en gebruiksvriendelijke omgeving om alle zaken te regelen. Facturen inzien, bestellingen plaatsen, gegevens aanpassen, afspraken maken… Allemaal op het moment dat het jouw klant het beste uitkomt. Wij ontwikkelen gebruiksvriendelijke klantportalen die inspelen op de behoeften van jouw klanten. Deze applicaties zijn volledig opgezet om het leven van jouw klant (of medewerker) makkelijker te maken!

Meerdere screenshots van een business applicatie

Onze klantportaal aanpak

account_circle

Betrek je
eindgebruikers

expand_more

In co-creatie met klanten en eindgebruikers ontwerpen we snel een prototype en toetsen we of het impact maakt op de business. Daarna gaan we samen door met het ontwikkelen van de eerste versie (MVP). Dit proces biedt waardevolle inzichten voor de latere ontwikkelfasen.

integration_instructions

Applicatie
integratie

expand_more

Klantportalen zijn meestal gekoppeld met diverse externe bronnen, zoals ERP- , CRM-, sales- en boekhoudsystemen. Bitfactory is specialist in applicatie integratie en heeft veel ervaring met de meest gebruikte systemen zoals Salesforce, SAP, Microsoft, Exact en vele andere.

support_agent

24/7
support

expand_more

Wij weten wat bedrijfskritische software is. En daarom staan we – indien nodig – 24/7 voor je klaar. Want jouw business moet doordraaien! Wij zijn ISO 27001 gecertificeerd, hebben snelle doorlooptijden en bieden proactieve monitoring en service op onze cloud-omgevingen.

Code

Hoge kwaliteit
code

expand_more

Omdat een hoogwaardig klantportaal essentieel is voor jouw business, zorgen wij voor foutloze en goed onderhoudbare code. Zo ben je voor de lange termijn verzekerd van een duurzame en kwalitatieve applicatie. Samen groeien we verder, zonder achterstallig onderhoud of legacy code. Dit bereiken we door goede (automatische) tests te schrijven, regelmatig pen tests uit te voeren en kwalitatieve peer reviews in te zetten voordat nieuwe code wordt gedeployed.

Group_Work

Geoliede samenwerking met
jouw organisatie

expand_more

Onze strategen, delivery managers en developers staan voor jou klaar in een dedicated klantteam. Zodat jij als product owner of operationeel manager de juiste disciplines en voldoende capaciteit tot je beschikking hebt om de doelen van jouw organisatie te behalen. Zie ons als een verlengstuk van jouw eigen team, met alle benodigde expertise om jouw project tot een succes te maken.

Dynamic_Feed

Dynamisch
beheer

expand_more

Natuurlijk wil je zo flexibel mogelijk zijn in je werk. En jouw klantportaal moet dat ondersteunen. Daarom zorgen we altijd voor een dynamische omgeving, waarin rollen, rechten en content naar wens verdeeld en beheerd kunnen worden. Zodat de werkzaamheden altijd naadloos kunnen doorlopen, wat de situatie ook van je vraagt.

Software Klantportaal op maat voor efficiënte selfservice Maatwerk webapplicatie voor complexe bedrijfsprocessen CX design Digitale strategie die jouw organisatie vooruithelpt Concept & prototype voor digitale producten UX/UI Design voor optimale klantbeleving Verbeter je UX met effectieve user testing Tech Strategy voor digitale versnelling Development Development op maat voor ambitieuze organisaties System Integration voor naadloze digitale processen Managed cloud services voor groeiende organisaties Support & maintenance voor schaalbare platformen Data & AI Laravel

Software Klantportaal op maat voor efficiënte selfservice Maatwerk webapplicatie voor complexe bedrijfsprocessen CX design Digitale strategie die jouw organisatie vooruithelpt Concept & prototype voor digitale producten UX/UI Design voor optimale klantbeleving Verbeter je UX met effectieve user testing Development Tech Strategy voor digitale versnelling Development op maat voor ambitieuze organisaties System Integration voor naadloze digitale processen Managed cloud services voor groeiende organisaties Support & maintenance voor schaalbare platformen Data & AI Laravel